Главная - События - Анализ информации и принятие решений.

Анализ информации и принятие решений.

Среди ролей, которые выполняет менеджер, одна из наиболее заметных, поощряемых и влияющих на продвижение по карьерной лестнице – это принятие решений и решение проблем. Это не простая задача, в условиях стресса и дефицита времени, оценить всю имеющуюся информацию, убрав из нее свои и чужие эмоции, и понять чего не хватает. Взвесить, не обойдется ли поиск недостающей информации дороже, чем принятие решения без нее. Принять решение, обосновать его так, чтобы за тобой пошли… и выйти победителем.

Аудитория:

Руководители подразделений, менеджеры, специалисты.

Цели и планируемые результаты. По окончании тренинга участники:

Тренинг предназначен для создания у участников таких компетенций как:

  • Фиксировать и структурировать поступающую информацию
  • Знать зоны своих компетенция для принятия решений
  • Брать на себя ответственность за принятие решений в зоне своих компетенций
  • Быстро анализировать информацию, правильно оценивая ее полноту и достоверность
  • Продумывать возможные последствия выбираемого им способа действий, учитывать, как принимаемое решение может отразиться на цепочке смежных рабочих процессов;
  • Четко формулировать и структурировать сложные, многосоставные проблемы;
  • Точно определять, какая дополнительная информация необходима для принятия взвешенного решения;
  • Объективно оценивать альтернативные  варианты решения проблемы, с учетом их плюсов и минусов;
  • Использовать подходящие методы индивидуального и группового принятия решений

Содержание тренинга:

  • Фасилитируемая сессия, с применением реальных кейсов организации, на тему «Зона моих полномочий в принятии решения»
    • Уровни принятия решения;
    • Масштаб решений, которые я принимаю;
    • Последствия моих решений для меня и для моей организации;
    • Право и обязанность принимать решения;
      • Какие решения я могу принимать самостоятельно?
      • Какие решения я обязан принимать самостоятельно?
      • Какие решения я могу принимать коллегиально?
      • Какие решения я обязан принимать коллегиально?
      • Какие решения делегировать подчиненным?
      • Какие решения эскалировать руководителю?
      • Как правильно делегировать?
      • Как правильно эскалировать?
    • Кого могут затронуть мои решения, как учесть их интересы?
  • Инструменты структурированного подхода к восприятию информации и оценке ситуации:
    • Карта памяти;
    • Структурирование информации о проблемной ситуации;
    • Отделение фактов от оценочных суждений, анализ и интерпретация;
    • Цель создания информации. Анализ информации и вычленение ключевых аспектов, структурирование и работа с информацией в соответствии с целью, анализ сторон-получателей информации.
    • Повышение достоверности информации и работа с несколькими источниками;
  • Проблемно-ориентированный подход  и подход, ориентированный на решение:
    • Формулирование проблемы:
    • Симптомы;
      • Проблема и ее обладатель, заинтересованные стороны, формулировка  проблемы в терминах разрыва. Анализ заинтересованных сторон;
      • GAP анализ;
      • Сценарный анализ;
      • SCORE анализ;
      • Карта множественных проблем;
    • Инструменты выявления причин, порождающих проблему;
  • Выявление причин возникновения проблемы:
    • Причинно следственная диаграмма, карта множественных связей;
    • Метод 5W
    • Работа с предположениями
    • Креативные методы поиска решений
  • Оценка полученных решений и выбор наилучшего решения:
    • Выбор критериев оценки вариантов решения;
    • Связь критериев выбора решений с целями компании и подразделения
    • Оценка рисков;
    • Анализ долговременных последствий
    • Фасилитируемое обсуждение реальных критериев организации
  • План действий по устранению проблемы или выполнению решения:
    • Расстановка приоритетов, SMART цели;
    • Матрица RACI (Responsible, Accountable, Consult before doing, Inform after doing);
    • Планирование и мониторинг достижения цели;
    • Координация и обратная связь

Методы проведения

Командные и индивидуальные упражнения, обсуждения, дискуссии, интерактивные мини-лекции, демонстрации и презентации, разбор кейсов.

Тренинг ведет

Олег Вайнберг

Олег Вайнберг

Олег М. Вайнберг, MBA Link, PM AFW, Тьютор OBS OU, профессиональный тренер и коуч, опыт работы в бизнесе – 21 год, опыт преподавания менеджмента – 15 лет.

Три изданные книги по организационной психологии, 18 лет работы в совете директоров крупной ретейловой сети дали автору огромный практический опыт. Параллельно с основной работой, автор много лет преподавал курс MBA в Санкт-Петербургском представительстве Открытого Университета Великобритании и РАНХиГС (Москва).

Формат тренинга

Двухдневный тренинг. В корпоративном формате тренинг проводится по запросу

Authorization
*
*
Registration
*
*
*
A password has not been entered
*

By registering with this blog you are also agreeing to receive email notifications for new posts but you can unsubscribe at anytime.

Password generation