Eng

Управление конфликтами

Смысл коммуникации в том, какую ответную реакцию вы получили, а не в том,
какую реакцию вы хотели получить…

Тренинг-семинар  «Управление конфликтами» 

Предвосхитить, избежать, нивелировать или преобразовать?

Конфликты в деловой среде вызываются различными причинами и протекают при неодинаковых обстоятельствах. Зачастую, что они вызываются нарушением или несоблюдением норм деловой этики или возникают в результате столкновения противоположных мнений, несовместимых ценностей, различных оценок и подходов. Самое верное средство ликвидировать конфликты такого рода состоит в том, чтобы найти все-таки такие общие ценности, оценки и подходы, которые принимали бы конфликтующие стороны.

Однако, главные причины могут таиться намного глубже и тогда надо иметь инструменты для их поиска. Конфликт не должен быть препятствием, он должен стать (если он есть)  еще одним эффективным средством достижения  эффективных  деловых коммуникаций.

Этот тренинг — часть большой программы Managers’ Toolkit, на которой вы можете получить навыки в той части, в которой вам это необходимо, хотя может проводиться и независимо. Связаться с автором: mailto: o.vaynberg@gmail.com,  fb:oleg.vainberg, skype:oleg.vaynberg

Целевая аудитория:

Руководители высшего и среднего звена, линейные руководителя, специалисты.

Цели и планируемые результаты. По окончании тренинга участники:

В процессе обучения участники:

Содержание тренинга:  

Методы проведения

Командные и индивидуальные упражнения, обсуждения, дискуссии, интерактивные мини-лекции, демонстрации и презентации, разбор кейсов, сквозной проект.

Продолжительность тренинга:

1 тренинг-день 8 часов.

Связаться с автором: mailto: o.vaynberg@gmail.com,  fb:oleg.vainberg, skype:oleg.vaynberg


Яндекс.Метрика